विश्वसनीय एयरलाइन "ट्रांसएरो" समीक्षा
अग्रणी, गतिशील रूप से विकासशील में से एककंपनियां, जो हवाई परिवहन से संबंधित हैं, ट्रांसएरो है। यह अंतरराष्ट्रीय और घरेलू दोनों उड़ानें करता है। पहली उड़ानें 1 99 0 में बनाई गई थीं। इस एयरलाइन के लिए बुनियादी हवाई अड्डे हैं:
- पुल्कोवो (सेंट पीटर्सबर्ग);
- "Domodedovo" (मॉस्को);
- Koltsovo (Ekaterinburg)।
200 9 में, एयरलाइन ने पहला प्रदान कियायात्रियों के परिवहन के लिए मेक्सिको में सेवाएं। "ट्रांसएरो" (इस पर फीडबैक भी, इंगित करता है) दुनिया के सबसे लोकप्रिय एयर कैरियर में से एक है। 200 9 में उन्होंने सबसे बड़ी एयरलाइंस के बीच सातवें स्थान पर पहुंचे जो पर्यटकों को ले गए और इलेक्ट्रॉनिक टिकटों की व्यवस्था में बदल गए।
2010 में, एक नयाएक अनूठी सेवा जिसके माध्यम से यात्रियों को ट्रांसएरो की आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से देरी वाले सामान को ट्रैक करने का अवसर दिया जाता है। उसी वर्ष कंपनी के बारे में समीक्षा ने उन्हें एक नया पुरस्कार दिया - वह घरेलू एयर लाइन यात्री वाहक पर सर्वश्रेष्ठ के रूप में विमानन पुरस्कार "रूस के पंख" के विजेता बन गईं।
2012 में, बड़ी संख्या मेंयात्रियों ने कंपनी की सेवाओं का लाभ उठाया, यह पूर्वी यूरोप के हवाई वाहकों में सबसे अच्छा बन गया। उसी वर्ष, एक अभिनव परियोजना शुरू की गई। यात्रियों के साथ काम करने के लिए यह एक नया दृष्टिकोण है - "यात्रा के स्तर", जिसने वाहक और ग्राहकों के बीच संबंधों को और अधिक बारीकी से स्थापित करने की अनुमति दी। ब्रिटिश शोध केंद्र के मुताबिक, कंपनी यूरोप में शीर्ष पांच सबसे सुरक्षित है। इसकी एक विशिष्ट विशेषता यह है कि सभी उड़ानें वाइड-बॉडी, लंबी दूरी और मध्यम दूरी वाले विमानों पर की जाती हैं। आज तक, कंपनी को एक गंभीर दुर्घटना नहीं हुई है।
आज तक कंपनी "ट्रांसएरो"व्यावहारिक रूप से एक मार्ग नेटवर्क का गठन किया। इसलिए, अब काम की प्राथमिकता दिशा दक्षता में वृद्धि और पेशकश की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करना है। इस दिशा ने तुरंत यात्रियों को जवाब दिया। गैर-मानक परिस्थितियों के लिए एक वफादार दृष्टिकोण, बोर्ड पर उत्पन्न होने वाले संघर्षों का त्वरित समाधान, और विनम्र सर्विसिंग सभी सकारात्मक कॉर्पोरेट संस्कृति के विकास से संभव है, जो कि प्रत्येक कर्मचारी व्यक्तिगत रूप से लाए जाने वाले जिम्मेदारी पर आधारित है।
ट्रांसएरो में पहली एयरलाइन हैरूसी संघ ने विदेशी बेड़े वाले विमानों के साथ अपने बेड़े को भर दिया है जो सभी आवश्यकताओं को पूरा करता है और अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुसार घरेलू उड़ानों के यात्रियों पर चर्चा करने की अनुमति देता है। इसने हमें नियमित ग्राहकों के लिए छूट और प्रोत्साहन की पूरी प्रणाली विकसित करने की अनुमति दी।
एक महत्वपूर्ण भूमिका, विशेष रूप से लंबी उड़ानों के साथ,बोर्ड पर खाना निभाता है। मेनू को हर सप्ताह अपडेट किया जाना है, इसे संकलित करते समय, उड़ान की अवधि, यात्रियों के मुख्य प्रवाह की परंपराओं, और इष्टतम कैलोरी मूल्य की गणना को ध्यान में रखा जाता है। इसके अलावा, बच्चों को ध्यान के बिना नहीं छोड़ा गया था, उनके लिए कंपनी "ट्रांसएरो" द्वारा एक विशेष मेनू पेश किया जाता है। यात्रियों की टिप्पणियां बच्चों के लिए रसोई की विशिष्टताओं के बारे में बताती हैं: टोडलर के लिए प्राकृतिक दही, रोल, सब्जी या फल प्यूरी।
इस प्रकार, यह निजी एयरलाइनएक अभिनव प्रणाली द्वारा बनाया गया। यह हमें ट्रांसएरो के यात्रियों को गुणवत्ता सेवाएं प्रदान करने की अनुमति देता है। आभारी ग्राहकों के प्रशंसापत्रों में लंबा समय नहीं लगा: ऊंचाई पर व्यावसायिकता और सेवा, उड़ानों में दुर्लभ देरी, आदर्श टेकऑफ और लैंडिंग। इसके अलावा, कंपनी 2014 में, उदाहरण के लिए, विमान आधुनिकीकरण प्रणाली में सुधार जारी है।
