एक ब्यूटी सैलून में ग्राहकों को आकर्षित करने के तरीके: एक व्यावहारिक गाइड

ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए कैसे? इस मुद्दे पर, व्यापारियों द्वारा न केवल शुरुआती लोगों को बर्खास्त किया जा रहा है, बल्कि व्यापार के प्रतिनिधियों द्वारा भी जो पहले से ही एक बड़ा लाभ अनुभव कर चुके हैं। उदाहरण के लिए, सौंदर्य सैलून। उनमें से कितने प्रत्येक प्रांतीय शहर में हैं, और हम मेगासिटी के बारे में क्या कह सकते हैं? सामान्य द्रव्यमान में कैसे खोना नहीं है, खुद को सही तरीके से कैसे पेश किया जाए, ब्यूटी सैलून में नए ग्राहकों को कैसे आकर्षित किया जाए और उन्हें कैसे रखा जाए, और इस कठिन व्यापार क्षेत्र में कैसे सफल होना है? आइए इसे एक साथ समझने की कोशिश करें।

स्थान

एक ब्यूटी सैलून खोलने से पहले, आपको अपने भविष्य के स्थान के संबंध में पेशेवरों और विपक्ष का मूल्यांकन करना होगा। सबसे पहले, निम्नलिखित शर्तों पर ध्यान दें:

• क्षेत्र;
• परिवहन पहुंच;
• रहने की योग्यता;
• पास के प्रतियोगियों की अनुपस्थिति।

जब जिला चुनने की बात आती है, तो यह हैउनकी प्रतिष्ठा नहीं, बल्कि इस प्रकार के संस्थान के उद्घाटन में रहने वाले लोगों की सभी ज़रूरतों में से पहला। असली योजनाएं होनी चाहिए, ब्यूटी सैलून में ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए कैसे। उदाहरण के लिए, शहर का एक नींद वाला क्षेत्र एक कुलीन देश गांव की तुलना में बेहतर स्थान हो सकता है। क्यों? यह बहुत आसान है। एक नींद वाले क्षेत्र में रहना लड़की अपने दिन के आधे ब्यूटी सैलून के केंद्र में काम करने के लिए सड़क पर खर्च नहीं करना चाहती है, और आस-पास में वह निश्चित रूप से दिखाई देगी (और यदि आप चाहें तो अगली बार वह गर्लफ्रेंड्स लाएगी)। निश्चित रूप से एक ही कुलीन ग्रामीण इलाके के निवासी, ब्यूटी सैलून में जा सकते हैं, जो कि उनके क्षेत्र में स्थित है, लेकिन, अभ्यास के रूप में, वे केवल आपातकालीन मामलों (एक टूटी हुई नाखून) में करते हैं, और फिर भी हमेशा नहीं। अधिकतर वे सबसे बड़े और सबसे फैशनेबल सैलून में जाते हैं, और यदि आवश्यकता हो, तो एक विशेषज्ञ को घर में बुलाया जाता है।

हेयरड्रेसर तक पहुंचने की क्षमता महत्वपूर्ण हैहालत। आस-पास के पास पार्किंग होनी चाहिए, जिस पर ग्राहक कार छोड़ सकते हैं, और जिनके पास निजी परिवहन नहीं है, उन्हें स्टॉप से ​​सड़क पर बहुत समय बिताना पड़ेगा। आसन्न क्षेत्र का कल्याण उन लोगों के लिए भी महत्वपूर्ण है जो ब्यूटी सैलून में ग्राहकों को आकर्षित करने में रुचि रखते हैं, लेकिन शायद, इसे समझाया नहीं जाना चाहिए। खिड़की के माध्यम से एक सुंदर दृश्य देखने के लिए और अधिक सुखद है, न कि डंप। यदि अचानक कुछ कारणों से परिस्थितियां बदलती हैं, उदाहरण के लिए, खिड़की से पार्क तक का दृश्य एक निर्माण स्थल द्वारा प्रतिस्थापित किया जाएगा, तो आप आजकल ऐसे लोकप्रिय फोटो-अंधा का उपयोग कर सकते हैं।

अंतिम अनुच्छेद समझ में आता है, और यह पहले से संबंधित हैशुरुआती के लिए बारी। यदि ब्यूटी सैलून में नियमित ग्राहक हैं, और आप पड़ोसी क्षेत्र में एक और शाखा खोलते हैं, तो यह संभव है कि आपको ब्यूटी सैलून में ग्राहकों को आकर्षित करने के बारे में सोचना न पड़े, बल्कि प्रतियोगियों के लिए।

होल्डिंग विज्ञापन अभियान और प्रचार

कोई फर्क नहीं पड़ता कि संस्थान कितना सुंदर है, यहविज्ञापन की जरूरत है। आप टीवी पर एक वीडियो या मीडिया में एक लेख ऑर्डर कर सकते हैं, लेकिन यह एक महंगी खुशी नहीं है, जो ग्राहकों के अचानक प्रवाह की उपस्थिति की गारंटी नहीं देता है। विज्ञापन अभियान करने से पहले, आपको वास्तव में अपनी वित्तीय क्षमताओं का आकलन करने की आवश्यकता है। हमेशा महंगी परियोजनाएं लाभ नहीं लाती हैं। उदाहरण के लिए, एक प्रचार टीवी पर विज्ञापन की तुलना में दस गुना अधिक ग्राहकों को आकर्षित कर सकता है। उदाहरण के लिए, यह विकल्प साझा करता है। "परिवार सप्ताहांत।" वयस्क बाल कटवाने एक्स रूबल, बच्चों - एक उपहार के रूप में। यदि आप अपनी मां को अपने बच्चे को एक समय के लिए लेने का वादा करते हैं कि वह हेयरकूट, स्टाइल और अन्य प्रक्रियाओं (पूरी लागत पर) पर खर्च करेगी, तो सैलून चुनते समय यह उसके लिए एक निर्णायक कारक हो सकता है।

अपनी वेबसाइट

इंटरनेट प्रगति का इंजन है। अपनी खुद की वेबसाइट बनाना, जो न केवल प्रदान की जाने वाली सेवाओं और उनकी लागत पर डेटा अपडेट करेगा, बल्कि सुंदरता, तैयार कार्यों की तस्वीरें, प्रचार और छूट के बारे में जानकारी, अतिरिक्त ग्राहकों को आकर्षित करने में मदद करेगा। अपनी साइट बनाने के लिए जरूरी नहीं है, आप सोशल नेटवर्क्स में एक समूह खोल सकते हैं, लेकिन ब्यूटी सैलून में ग्राहकों को आकर्षित करने के तरीके के बारे में सोचते हुए, यह जानना उचित है कि आपकी वेबसाइट सोशल नेटवर्किंग साइटों की तुलना में अधिक प्रभावी दिखती है।

रेफरल सिस्टम और संचयी छूट की एक प्रणाली

आगंतुकों के लिए सबसे अच्छा प्रोत्साहन अवसर हैसेवा के रूप में एक ही समय में खोए बिना बचाओ। कोई भी व्यक्ति सुखद छूट से इनकार नहीं करेगा, और यदि यह अतिरिक्त बोनस का सवाल है, तो यह कई बार अधिक सुखद है। नए ग्राहकों को आकर्षित करने का एक सिद्ध तरीका रेफरल सिस्टम है। कोई भी जो उनके साथ नए ग्राहकों को लाता है वह एक इच्छुक व्यक्ति बन जाता है, क्योंकि छूट इस बात पर निर्भर करेगी कि रेफ़रल के लिए कितना आदेश दिया गया है।

एक ग्राहक डेटाबेस बनाना

आगंतुक डेटाबेस एक शक्तिशाली उपकरण हैउनके प्रतिधारण के लिए। आधुनिक तकनीक द्वारा प्रदान किए गए अवसरों का उपयोग करके, आप नियमित रूप से ग्राहकों को अपने बारे में याद दिला सकते हैं। मुख्य बात यह है कि यह अविभाज्य और सक्षम होना चाहिए। नियमित रूप से एक ही प्रकार के संदेश प्राप्त करते हुए, ग्राहक बस मेलिंग से इंकार कर देता है। आप ग्राहक को "प्रिय (ग्राहक का नाम) जैसे संदेश से प्रभावित कर सकते हैं, हम आपको खुश करने में प्रसन्न हैं! आप जो लोग, द्वारा इस हफ्ते हमारे सैलून से संपर्क फिल्म 'मंगल ग्रह का निवासी "या के प्रीमियर के पाँच टिकटों की ड्राइंग में भाग लेने के लिए" ब्यूटी सैलून में कार्रवाई ... "या" सभी जो सप्ताह के अंत में हमारे शोरूम का दौरा किया है, भाग में ले जाएगा की सूची में हैं कंपनी "ओरिफ्लेम" से पुरस्कारों की लॉटरी। और इससे पहले कि कोई भी इस तरह का विरोध कर सकते हैं: "अपने जन्मदिन की पूर्व संध्या पर आप हमारी सुंदरता की सभी सेवाओं पर एक 50% डिस्काउंट मिलता है।"

ग्राहकों के लिए उपहार

अपने ग्राहकों से प्यार करो और उन्हें छेड़छाड़ करें। "हर पांचवें ग्राहक जिसने हमें दिन के लिए आवेदन किया है, एक चेहरा मुखौटा बिल्कुल मुफ्त है" - एक कताई, लेकिन अच्छा। उस दिन जब सैलून एक महीने, आधा साल, एक वर्ष बदल जाता है, तो अपने आगंतुकों को इनाम दें, उनके साथ जश्न मनाएं। और सोशल नेटवर्क्स और अपनी वेबसाइट पर ऐसी घटनाओं को कवर करना सुनिश्चित करें। यह सबसे अच्छा विज्ञापन है।

संबद्ध कार्यक्रम

एक उत्कृष्ट और काफी प्रभावी तरीका हैअतिरिक्त ग्राहकों को आकर्षित करने के उद्देश्य से व्यापार में संबद्ध कार्यक्रम। यह आवश्यक नहीं है कि भागीदारों एक ही उद्योग से हैं। उदाहरण के लिए, कार्रवाई "सैलून में हेयरडोज बनाएं और रेस्तरां में 50% तक छूट के लिए कूपन प्राप्त करें"। एक अच्छा विकल्प है, है ना? और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि यह न केवल उन लोगों को अनुकूल करेगा जो ब्यूटी सैलून में अधिक ग्राहकों को आकर्षित करने में रुचि रखते हैं, बल्कि अन्य उद्योगों में भागीदारों के लिए भी। पारस्परिक रूप से लाभकारी सहयोग दोनों पक्षों के लिए सफलता का मार्ग है।

ब्यूटी सैलून का आंतरिक। ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए कैसे

आकर्षित करने और बनाए रखने में भारी महत्वब्यूटी सैलून में ग्राहकों को एक आंतरिक सजावट है। सामान्य सिद्धांत हैं, लेकिन मूल रूप से आपको लक्षित समूह की प्राथमिकताओं पर निर्माण करने की आवश्यकता है, जो सैलून पर ध्यान केंद्रित करेंगे। यदि आप यात्रा करते हैं तो 35 वर्ष तक के लोग होंगे, प्रयोगों से डरो मत। उज्ज्वल रंग, लेआउट और अभिनव शैलियों में अभिनव समाधान ताजा या कम शराब पीने वाले मिनी-बार को पूरी तरह से पूरक करते हैं। सामान्य सेवा क्षेत्रों को बनाना भी संभव है। अक्सर इस आयु वर्ग के ग्राहक समूह में आते हैं, इसलिए प्रक्रियाओं के दौरान उन्हें संचार प्रदान करने में कोई दिक्कत नहीं होगी।

यदि ब्यूटी सैलून पुराने के लिए डिज़ाइन किया गया हैदर्शकों, शैली को और अधिक शांत और बुद्धिमान चुना जाना चाहिए। अविश्वसनीय हेयर स्टाइल और मेकअप के साथ मॉडलों की अनुचित उज्ज्वल तस्वीरें होंगी, और एक मिनी बार को बाकी कोने से बदल दिया जा सकता है और कॉफी और केक की सेवा कर सकते हैं। फेंग शुई द्वारा ब्यूटी सैलून में ग्राहकों को आकर्षित करने के सिद्धांत के बारे में विचार करना भी उचित है।

यह दिलचस्प है

यदि आप इस सिद्धांत पर विश्वास करते हैं, तो हर व्यवसाय में हैआपका रंग उदाहरण के लिए, लाल और स्टील डिजाइन डिजाइन के रंगों में बने बहुत स्टाइलिश दिखाई देंगे, लेकिन ब्यूटी सैलून के लिए यह संयोजन बिल्कुल उपयुक्त नहीं है। एक अवचेतन स्तर पर, एक व्यक्ति जो इस तरह के सैलून में उच्चतम स्तर पर परोसा जाता था, अभी भी यहां वापस नहीं आना चाहता। फेंग शुई विशेषज्ञ अभी भी कमरे के डिजाइन चरण और नियोजन क्षेत्र में योजना बनाने की सलाह देते हैं, लेकिन यदि सैलून पहले ही सजाया गया है और यहां तक ​​कि लंबे समय तक काम करता है, तो आप स्थिति को सही कर सकते हैं और इस प्रकार ग्राहकों के प्रवाह में वृद्धि कर सकते हैं।

जो जादू में विश्वास करते हैं उनके लिए

एक और विकल्प है, ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए कैसेब्यूटी सैलून षड्यंत्र और विशेष संस्कार इस में मदद कर सकते हैं। कई लोग कमरे के प्रवेश द्वार पर एक घंटी लटकाते हैं, लेकिन यह नहीं जानते कि दिन में कुछ शब्द हैं, और ब्यूटी सैलून की उपस्थिति बढ़ाने के लिए यह साधारण गहने से एक उपकरण में बदल जाएगा। ऐसा करने के लिए, आपको नए चंद्रमा और देर रात को इंतजार करना होगा, चंद्रमा को देखकर, घंटी बजाना, कह रहा है: "ग्रह के चारों ओर उड़ना, वयस्क और बच्चे मेरे पास आ जाएंगे।" अगले दिन घंटी लटका ताकि वह हर बार दरवाजा खोला जाए, लेकिन यह दर्पण में दिखाई देना चाहिए। अगर सब कुछ सही तरीके से किया जाता है, तो यह ग्राहकों के प्रवाह को दोगुना कर देगा और एक बार और सभी के लिए सौंदर्य सैलून में ग्राहकों को आकर्षित करने के मुद्दे को हल करने के लिए। जादू, ज़ाहिर है, सभी समस्याओं को हल करने में मदद नहीं करेगा, लेकिन व्यापार में समर्थन होगा।

उच्च सेवा

इन तरीकों में से प्रत्येक को आकर्षित करने में मदद मिलेगीग्राहकों। लेकिन यहां आप उन्हें उच्च गुणवत्ता वाली सेवाएं और उच्च गुणवत्ता वाली सेवाएं प्रदान करके ही रख सकते हैं। लड़की ने जो भी तोहफे का वादा किया है, वह भी मुफ्त में नहीं जायेगी जहां उसके बाल क्षतिग्रस्त हो गए थे या मैनीक्योर के दौरान उसकी त्वचा क्षतिग्रस्त हो गई थी। और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि नकारात्मक ग्राहकों को सकारात्मक ग्राहकों की तुलना में काफी तेजी से वितरित किया जाता है। व्यवसाय का सख्त कानून यही है।

निष्कर्ष निम्नानुसार है: आप केवल उन लोगों में सफल होंगे जो अपने काम और ग्राहकों से प्यार करते हैं, विकास के लिए प्रयास करते हैं और लगातार सीखते हैं, और नए आगंतुकों को आकर्षित करने और ग्राहक आधार का विस्तार करने के लिए मार्केटिंग टूल के उपयोग के बारे में भी नहीं भूलते हैं। सभी उपलब्ध अवसरों का उपयोग करना, संगोष्ठियों में भाग लेना, सफल व्यवसायियों के अनुभव का अध्ययन करना आवश्यक है (उदाहरण के लिए, एस पेट्रोवा की पुस्तक "कैसे सौंदर्य सैलून, प्रैक्टिकल गाइड" को आकर्षित करने के लिए ग्राहकों को आकर्षित करती है), न केवल अपने व्यापार के क्षेत्र में बल्कि अन्य उद्योगों में भी विकसित होती है।