मार्केट रिसर्च वस्तु बाजारों के अनुसंधान
काम शुरू करने के लिए, नए उत्पादों को जारी करें,स्थिर मांग को बनाए रखने, बिक्री में वृद्धि, कंपनी को कारोबारी माहौल, प्रतिस्पर्धियों और उपभोक्ताओं के बारे में जानकारी चाहिए। बाजार अनुसंधान का उद्देश्य माल और सेवाओं के उत्पादन और बिक्री में निर्णय लेने के लिए बाजार, बाहरी कारकों और रुझानों के विषयों और वस्तुओं के बारे में जितना संभव हो उतना जानकारी प्राप्त करना है।
किस क्षेत्र में बाजार विश्लेषण शामिल है
माल या सेवाओं के बाजार में प्रवेश करने की संभावना पर निर्णय लेने के लिए, एक विस्तृत बाजार अनुसंधान की आवश्यकता है:
- इसके प्रकार की परिभाषा।
- बाजार संरचना का अध्ययन।
- एक संयोजन का विश्लेषण।
- लक्ष्य खंडों का चयन।
- पोजिशनिंग।
- बिक्री की मात्रा का पूर्वानुमान।
यदि बाजार प्रविष्टि पहले ही हो चुकी है, तो उद्यमसफलतापूर्वक काम करता है और लाभ लाता है, नियमित बाजार अनुसंधान अभी भी जरूरी है। यह अधूरा हो सकता है, और इस समय केवल ब्याज की जानकारी शामिल है, जो पदों को संरक्षित और मजबूत करेगा, मांग में संभावित परिवर्तन प्रदान करेगा।
बाजार और इसकी संरचना के प्रकार का निर्धारण करना
सेवाओं या सामानों के बाजार अनुसंधान की शुरुआत में, आपको बाजार के प्रकार को निर्धारित करने की आवश्यकता है:
- स्थानीय, राष्ट्रीय या दुनिया;
- एकाधिकारवादी, oligopolistic, मुफ्त प्रतियोगिता के साथ;
- माल, सेवाओं, कच्चे माल, श्रम, पूंजी, नवाचार, प्रतिभूतियों का बाजार;
- थोक या खुदरा।
- उपभोक्ता या निर्माता बाजार; पहले मामले में, खरीदारों के पद दूसरे विक्रेताओं की तुलना में विक्रेताओं की तुलना में मजबूत हैं;
- उपभोक्ताओं या उद्यमों का बाजार (खरीदारों फर्म हैं);
- बंद या खुला
बाजार के प्रकार को निर्धारित करने के अलावा, इसे भी चिह्नित करना आवश्यक है। बाजार कानूनी मानदंडों या आर्थिक स्थितियों से सीमित, विकास या लुप्त हो सकता है।
अगला कदम संरचना की पहचान करना हैबाजार, सेगमेंट में उपभोक्ताओं का विभाजन, व्यक्तिगत समूहों की जरूरतों का अध्ययन। इस चरण में बाजार अनुसंधान का उद्देश्य किसी विशेष उत्पाद या सेवा के लिए सबसे आकर्षक सेगमेंट की पहचान करने के लिए जानकारी तैयार करना है।
संयोजन का विश्लेषण
माल (सेवाओं) के बाजार के अध्ययन में जरूरी संयोजन का अध्ययन शामिल है। इस काम में परिभाषा और विश्लेषण शामिल है:
- बाजार संकेतक;
- विभिन्न उद्यमों द्वारा आयोजित बाजार शेयर;
- किसी उत्पाद या सेवा के लिए मांग संकेतक;
- आपूर्ति, उत्पादन के संकेतक;
- मूल्य निर्धारण।
संयोजन का मूल्यांकन अध्ययन तक ही सीमित नहीं हैबाजार आतंरिक सुविधाएं। विपणन के लिए यह निर्धारित करने के लिए की स्थिति बदल जाएगा कितना महत्वपूर्ण है। देश में राजनीतिक, आर्थिक, सांस्कृतिक और सामाजिक स्थिति, समान बाजार, नई प्रौद्योगिकियों में वैश्विक रुझानों, श्रम बाजार की स्थिति, कानूनी ढांचे: इसलिए, बाजार अनुसंधान बाह्य कारकों का विश्लेषण भी शामिल।
बाहरी कारकों और उनकी तीव्रता के प्रभाव का आकलन करना बेहद मुश्किल है। इसके लिए, सबसे महत्वपूर्ण संकेतकों के सेट को निर्धारित करना और अध्ययन के तहत बाजार पर उनके प्रभाव पर विचार करना आवश्यक है।
लक्ष्य खंडों की पहचान
बाजार के विभाजन और इसके संयोजन के अध्ययन के बाद, उपभोक्ताओं के लक्षित समूहों का चयन करने का समय है। किसी विशेष सेगमेंट की आकर्षकता निर्धारित करने के लिए, ऐसे मानदंड हैं:
- प्रतिस्पर्धा की तीव्रता;
- आसानी से, ग्राहकों को आकर्षित करने की पहुंच;
- प्रभाव की संभावना;
- खंड का आकार;
- इस समूह से उपभोक्ताओं की समानता;
- सेगमेंट के प्रतिनिधियों की संख्या की वृद्धि दर।
लक्ष्य खंड कई हो सकते हैं। प्रत्येक फर्म बिक्री बढ़ाने की कोशिश करती है, लेकिन अवसरों की एक सीमा है। एक उद्यम जो सेवा कर सकता है, की इष्टतम संख्या निर्धारित करने के लिए, बाजार को महारत हासिल करने के दो तरीकों का उपयोग किया जाता है:
- केंद्रित विधि में सेगमेंट के चरणबद्ध विकास शामिल हैं।
- डिस्प्रेसिव विधि में माल या सेवाओं के पूरे बाजार को निपुण करने की कोशिश करने और असंगत सेगमेंट छोड़ने के प्रयास में शामिल हैं।
बाजार अनुसंधान विकसित खंडों, संभावित ग्राहकों के सामान और अविकसित "क्षेत्रों" में पहले से रुचि रखने वाले संभावित ग्राहकों का नियमित विश्लेषण मानता है।
स्थिति
बाजार अनुसंधान निर्धारित करने की अनुमति देता है,किसी दिए गए उत्पाद या सेवा के लिए क्या प्रतिस्पर्धी फायदे हैं या हो सकते हैं। पोजिशनिंग का अर्थ है बाजार में अपनी जगह ढूंढना जहां समान या समान उत्पाद पहले ही बेचे जाते हैं।
अनुसंधान, विश्लेषण और सबसे अधिक पेशेवरविपणन उपभोक्ताओं की आंखों में माल को और अधिक आकर्षक बनाने में मदद नहीं करेगा, अगर वह उनकी जरूरतों को पूरा नहीं करता है। और वे बढ़ते और बदलते हैं, इसलिए, समय में इन परिवर्तनों का जवाब देना आवश्यक है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि बाजार में उत्पाद की प्रतिस्पर्धात्मकता कम न हो।
पोजिशनिंग दो दिशाओं में से एक में हो सकती है:
- बाजार की जगह भरना, जिनकी जरूरत प्रतियोगियों से संतुष्ट नहीं है;
- प्रतियोगियों को प्रतिस्पर्धात्मक लाभों में से एक के साथ या बहुत करीब के साथ बाजार में प्रवेश करना।
बिक्री की मात्रा का पूर्वानुमान
कमोडिटी बाजारों का अध्ययन अधूरा होगाबाजार विकास और किसी विशेष उद्यम की बिक्री वॉल्यूम के पूर्वानुमान संकेतकों का निर्धारण। यह पूर्वानुमान है कि निर्णय लेने के लिए गाइड है। उपभोक्ताओं की जरूरतों और इच्छाओं, बाजार पर नए उत्पादों का उदय, प्रतिस्पर्धियों के कार्यों, बाहरी कारकों - यह सब निरंतर प्रवाह में है और बाजार में स्थितियों में बदलाव करता है।
यदि समय में कोई पूर्वानुमान नहीं है और स्वीकार नहीं किया गया हैउपयुक्त समाधान, तो बाजार अनुसंधान बेकार हो जाएगा। लंबी अवधि में और व्यापार नियोजन में, तीन पूर्वानुमान एक ही समय में किए जाते हैं: आशावादी, सबसे अधिक संभावना और निराशावादी। एक पूर्ण तस्वीर के लिए, पूर्वानुमान संकेतकों पर कुछ कारकों के प्रभाव का अध्ययन करना संभव है। उदाहरण के लिए, यदि आप बिक्री प्रणाली को मजबूत करते हैं, तो कितना पैसा और समय लगेगा और इससे बिक्री और मुनाफे में वृद्धि कैसे होगी।
बिक्री के वॉल्यूम का पूर्वानुमान बाजार अनुसंधान का अंतिम चरण है और वित्तीय प्रवाह, उत्पादन प्रक्रिया, विपणन गतिविधियों को व्यवस्थित करने में मदद करता है।
