बैंकिंग विपणन
प्रत्येक क्रेडिट संस्थान में रुचि हैइसलिए अधिक ग्राहकों को आकर्षित करना, इसलिए, सावधानीपूर्वक बैंकिंग विपणन विकसित होता है इस गतिविधि में लगे विशेषज्ञों को बैंक के नीति में समय पर परिवर्तन करने के लिए बाजार संबंधों के विभिन्न पहलुओं की जांच करनी चाहिए। इसके अलावा, उपभोक्ता समूह की इच्छाओं और आवश्यकताओं से आगे बढ़ना चाहिए।
वास्तव में, बैंक विपणन एक जटिल हैघटनाक्रम, चरण-दर-चरण योजना सहित, वित्तीय बाजार की स्थिति का विश्लेषण, एक विशिष्ट कार्यक्रम के कार्यान्वयन और इसके आगे की पदोन्नति चूंकि किसी भी वाणिज्यिक बैंक का मुख्य लक्ष्य लाभ पैदा करना है और इसे अधिकतम करने के लिए है, विपणन विशेषज्ञ को ऐसी स्थिति बनाना चाहिए जो दोनों पक्षों के हितों को संतुष्ट करें: क्रेडिट संस्थान और ग्राहकों
बैंकिंग विपणन में निम्नलिखित कार्य शामिल हैं:
- सूचना आधार का निर्माण
- विशिष्ट विधियों और विपणन की तकनीकों का अध्ययन और चयन
- बाजार में बैंकिंग सेवाओं को बढ़ावा देने के उपायों का विकास
- गुणवत्ता विज्ञापन अभियान का आयोजन करना
बैंकिंग सेवाओं का विपणन आधारित हैएक विशेष उत्पाद को बढ़ावा देने के लिए एक विशिष्ट कार्यक्रम का विकास किसी विशिष्ट रणनीति के निर्माण में बाजार की जरूरतों के अध्ययन और वांछित सेवा प्रदान करने के लिए क्रेडिट संस्थान की क्षमता शामिल है। बेशक, इस परियोजना की लाभप्रदता का अनुमान लगाने का मूल्यांकन करना आवश्यक है, जो इसके क्रियान्वयन की व्यवहार्यता की पुष्टि करने के आधार प्रदान करेगी।
सबसे आम अवधारणाएं हैंनेतृत्व, एकाग्रता और भेदभाव यदि बैंक विपणन लागत को कम करने में नेतृत्व की रणनीति पर आधारित है, तो बैंक की सभी आगे की गतिविधियां लागत के स्तर में अधिकतम कमी के उद्देश्य हैं। एक नियम के रूप में, यह उच्च प्रतिस्पर्धा के मामले में लागू होता है, ऐसा तब होता है जब क्रेडिट संस्थान इसी प्रकार की शर्तों के तहत इसी तरह की सेवाएं प्रदान करते हैं। आखिरकार, ऐसी परिस्थितियों में, ग्राहकों की ओर से मांगों में काफी वृद्धि हुई है। बड़े पैमाने पर कार्यक्रमों को लागू करने के लिए बड़े बैंकों द्वारा अक्सर इस रणनीति का उपयोग किया जाता है।
फ़ोकसिंग नामक एक रणनीति के साथ याएकाग्रता, बैंक एक अलग बाजार खंड चुनता है, जिसके तहत एक विशिष्ट उत्पाद विकसित किया जाता है। यह माना जाता है कि विशेषज्ञ एक संकीर्ण उपभोक्ता समूह की इच्छाओं को संतोषजनक करने के लिए उसका पूरा ध्यान निर्देशित करता है। एक नियम के रूप में, क्रेडिट संस्थान इस तरह के एक सेगमेंट की खोज में लगे हुए हैं, जो अभी तक प्रतियोगियों को दिलचस्पी नहीं रखता है, क्योंकि फिर सफलता की संभावना काफी बढ़ जाती है। एकाग्रता रणनीति का एक ज्वलंत उदाहरण विशेष बैंकों की गतिविधि है।
क्रेडिट के लिए एक तीसरा प्रकार सामरिक दृष्टिकोणविपणन गतिविधियों में संस्था पिछले एक के विपरीत है और क्लाइंट समूहों की एक विस्तृत श्रृंखला को आकर्षित करने पर आधारित है। अर्थात्, एक विशेषज्ञ ऐसी संपत्तियों और विशिष्ट विशेषताओं के साथ एक बैंकिंग उत्पाद विकसित कर रहा है जो कि सभी श्रेणियों के उपभोक्ताओं के लिए समान रूप से आकर्षक होगा, उदाहरण के लिए, एक नए प्रकार के ऋण देने की शुरुआत।
हमारे देश में, बैंक विपणन पर हैविकास और क्रमिक परिचय के चरण। हालांकि, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए किसी भी प्रोग्राम के विकास के लिए महत्वपूर्ण लागतें आवश्यक हैं। यही कारण है कि कई क्रेडिट संस्थान बैंक विपणन लागू करने की हिम्मत नहीं करते हैं। सार्वजनिक धन स्थिति को कम कर सकते हैं, लेकिन अभी तक बजट पर्याप्त नहीं है मैं विपणन गतिविधियों में विशेषज्ञता योग्य श्रमिकों की कमी की समस्या पर ध्यान देना चाहता हूं। अभी भी प्रगति है, क्योंकि बैंकिंग प्रणाली हर साल सुधार रही है।
