एक बिक्री प्रतिनिधि कौन है? बिक्री प्रतिनिधि के रूप में कार्य करें: पेशेवर और विपक्ष
व्यापार प्राचीन काल से कब्जा करना शुरू कर देगा और करेंगेबहुत लंबे समय तक जारी रखें। लोगों की भलाई के बावजूद बिक्री, खरीदारी हमेशा मौजूद रहेगी। और जो समय और सक्षम रूप से इस लहर में प्रवेश करते हैं, वे अच्छे पैसे कमा सकते हैं और यहां तक कि सफलतापूर्वक आगे बढ़ सकते हैं।
इतिहास का एक सा
पहले व्यापार एजेंटों को रूसी माना जा सकता हैव्यापारियों। वे पहले उद्यमियों थे जिन्होंने अपनी ओर से बिक्री लेनदेन किए थे। व्यापारियों ने दुनिया की यात्रा की और उन लोगों से सामान खरीदे जिन्होंने उन्हें उत्पादित किया, और फिर उन जगहों पर लाया जहां सामान की आवश्यकता थी।
एक आधुनिक बिक्री प्रतिनिधि उसका हैदयालु व्यापारी, उन लोगों को माल की पेशकश करते हैं जिन्हें इसकी आवश्यकता होती है। प्राचीन काल में, ऐसे लोग मांग में बहुत अधिक हैं। आखिरकार, माल के मालिक को एक खरीदार की तलाश करने की आवश्यकता नहीं है, और खरीदार को "दूर भूमि" के लिए जाने की जरूरत नहीं है। व्यापारी मध्यस्थ की तरह था। अब भूमिका एक बिक्री एजेंट द्वारा खेला जाता है।
आधुनिक व्यापारी
इसलिए, यदि प्राचीन काल में खरीदार और विक्रेता के बीच मध्यस्थ की भूमिका व्यापारी द्वारा की गई थी, तो अब यह विशेष रूप से प्रशिक्षित लोगों द्वारा किया जा रहा है।
एक बिक्री प्रतिनिधि एक व्यक्ति है जो एक निश्चित उत्पाद की पेशकश और प्रतिनिधित्व करता है। उनके कर्तव्यों में माल की पेशकश, बिक्री और रिपोर्टिंग की निगरानी शामिल है।
बिक्री एजेंट के कर्तव्यों
यह देखते हुए कि बिक्री प्रतिनिधि हैवह व्यक्ति जो माल का प्रतिनिधित्व करता है, और संबंधित कर्तव्यों। लेकिन ऐसा मत सोचो कि वह काउंटर के पीछे है और एक विक्रेता की तरह, वह बेचता है। यहां सब कुछ अधिक से अधिक multifaceted है।
एक बिक्री प्रतिनिधि का काम तात्पर्य हैमाल का प्रचार, जो इसके प्रभारी है। आम तौर पर, एक कर्मचारी जो कर्मचारी को नियोजित करता है, उसके शस्त्रागार में कई आपूर्तिकर्ताओं का होता है जिनके उत्पादों की पेशकश की जानी चाहिए।
इसलिए, मुख्य क्षेत्र, इस क्षेत्र में काम कर रहा है:
- आपूर्तिकर्ताओं और संभावित खरीदारों के साथ व्यापार संबंध बनाने में सक्षम हो।
- प्रस्तावित उत्पाद के बारे में सभी विस्तृत जानकारी के बारे में जानें और इसे उचित रूप से विज्ञापित करने में सक्षम हो।
- निरंतर ग्राहकों को काम करने और उन्हें रखने में सक्षम होने के लिए। उसी समय, नए खरीदारों की तलाश करें।
- प्रस्तावित वस्तुओं और सेवाओं के बारे में प्रस्तुतियां बनाना।
- दस्तावेजों के साथ काम, रिपोर्ट तैयार करना, अनुबंधों का समापन।
- यदि उत्पाद विशिष्ट है, तो बेचने की बारीकियों के लिए प्रशिक्षण विक्रेता।
- सफल काम के लिए, बिक्री प्रतिनिधि को भी इसी तरह के उत्पाद के लिए बाजार में कीमत में उतार-चढ़ाव के बारे में पता होना चाहिए, और अन्य फर्मों के प्रस्तावों का अध्ययन करना चाहिए।
आवेदक के लिए आवश्यकताएं
- आधुनिक बाजार कई बनाता हैकिसी भी पेशे के लिए आवश्यकताओं। एक कंपनी का एक बिक्री प्रतिनिधि एक व्यक्ति है जो लाभ कमाता है, इसलिए कई नियोक्ताओं को उच्च शिक्षा आवेदक की आवश्यकता होती है।
- जरूरी व्यक्तिगत गुण हैं, जैसे कि सांप्रदायिकता और फ्लाई पर सचमुच नई जानकारी को समझना।
- अक्सर आपको एक कार की जरूरत होती है। लेकिन अगर कंपनी बड़ी है, तो केवल एक ड्राइवर का लाइसेंस आवश्यक है, और कार को एक सेवा कार प्रदान की जाएगी। इसके अतिरिक्त, आपको कॉर्पोरेट मोबाइल संचार प्रदान किया जाएगा।
- प्राथमिक दस्तावेज के रखरखाव का ज्ञान, रिपोर्ट तैयार करना और अनुबंध की आवश्यकता है। इसलिए, शिक्षा आर्थिक रूप से या न्यायिक रूप से आवश्यक है।
- बेशक, पीसी को पूरी तरह समझना जरूरी है।
- अक्सर आवश्यकताओं के बीच एक ग्राहक आधार की उपस्थिति का संकेत मिलता है। लेकिन अगर संगठन बड़ा है, तो आधार पहले से ही काम कर चुका है और प्रतिद्वंद्वी को केवल बिक्री का अनुभव चाहिए।
शिक्षा महत्वपूर्ण नहीं है
लेकिन यहां तक कि यदि आपके पास लाल डिप्लोमा और बहुत ज्ञान हैलोगों के बिक्री और मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के नियम, संचार कौशल अनिवार्य हैं। इसलिए, यदि आप स्वाभाविक रूप से शांत और शर्मीली हैं, तो आपको एक और नौकरी मिलनी चाहिए।
आखिरकार, एक बिक्री प्रतिनिधि का काम तात्पर्य हैनिरंतर संचार, और सबसे महत्वपूर्ण बात - मनाने की क्षमता। एक साधारण उदाहरण दे सकता है, जिस पर विचार करने के बाद, यह समझना मुश्किल नहीं है कि आप एक बिक्री एजेंट के रूप में काम कर सकते हैं या नहीं।
यहां आप एक अपरिचित सुपरमार्केट और आप आते हैंथोड़े समय के लिए स्थिति का आकलन करना आवश्यक है, यह समझने के लिए कि कौन से सामान अधिक हैं, पर्याप्त नहीं हैं, और जो सामान्य रूप से वहां हैं। और फिर खरीद के लिए ज़िम्मेदार से परिचित हो जाएं और उसे आपके साथ सहयोग करने की आवश्यकता के बारे में समझें।
बिक्री प्रतिनिधि के पेशेवर
- बेशक, जो लोग पूरे दिन कार्यालय में बैठना नहीं चाहते हैं और अपने कार्यों में स्वतंत्रता चाहते हैं और काम करने के तरीकों को पद पसंद करेंगे।
- केवल एक व्यक्ति की क्षमताओं और दृढ़ता परउनकी कमाई पर निर्भर करता है। अगर कोई बेरोजगार वेतन पर बैठा है, तो बिक्री प्रतिनिधि अपने वेतन में काफी हद तक जोड़ सकता है। आखिरकार, मूल कमाई बिक्री पर निर्भर करती है। कितने बेचे गए, हस्ताक्षरित अनुबंध, बहुत ज्यादा और ब्याज पारिश्रमिक प्राप्त हुआ।
- संचार और नेटवर्किंग काम के प्रशंसकों के लिएउपयुक्त से अधिक। आप लगातार संचार कौशल में सुधार करेंगे, उपयोगी परिचितों का एक समूह प्राप्त करेंगे, आधा शब्द से किसी भी व्यक्ति को समझना सीखेंगे और आप किसी भी चीज़ को किसी को भी मनाने के लिए सीख सकते हैं।
काम के नुकसान
लेकिन, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि संभावना कितनी उज्ज्वल है, इस पेशे के बावजूद अभी भी नुकसान हैं।
- मुख्य दोषों में से एक गरिमा से आता है। आखिरकार, प्रबंधक को बिक्री और अनुबंध की संख्या के आधार पर प्रीमियम प्राप्त होता है। मैंने बहुत बेचा - मुझे बहुत कुछ मिला। लेकिन यह भी हो सकता है कि ग्राहक दूसरे एजेंट के लिए जाएंगे, लंबे समय तक नए संबंध स्थापित करना संभव नहीं होगा और वेतन व्यावहारिक रूप से शून्य पर होगा।
- अधिक सांद्रता और होना आवश्यक हैहमेशा चलते हैं। बिक्री प्रबंधक कई व्यवसायों को एक साथ जोड़ता है। वह और चालक, और एक मनोवैज्ञानिक, और एक एकाउंटेंट। और अभी भी प्रस्तुतियों के साथ लगातार आने और आवश्यक प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों में भाग लेने की जरूरत है।
- बिक्री प्रतिनिधि बहुत होना चाहिएतनाव के लिए प्रतिरोधी। आखिरकार, एजेंट के काम को प्रकृति द्वारा खुद को बर्फबारी के रूप में और सड़कों पर बहाव के रूप में रोका जा सकता है। इसके अतिरिक्त, संभावित ग्राहकों को आपकी यात्रा के समय भी एक बुरा मूड हो सकता है, जिसे वे आप पर फाड़ देंगे।
- बिक्री प्रतिनिधि के पास अनियमित कार्य दिवस है। और प्रसंस्करण के लिए कोई भी अतिरिक्त भुगतान नहीं करेगा। परिणाम के लिए केवल पैसा। और कितनी बार खर्च किया जाता है - कोई परवाह नहीं करता है।
और newbies के बारे में क्या
काम के अनुभव के बिना "बिक्री प्रतिनिधि" के रूप में पद प्राप्त करना चाहते हैं, आपको निश्चित रूप से शिक्षा होनी चाहिए, लेकिन मुख्य बात यह है कि आप अपनी क्षमताओं के नियोक्ता को मनाने के लिए।
इस काम में मुख्य बात संवाद करने में सक्षम होना है औरमनाने के लिए। इसलिए, कई संगठनों को अनुभव की आवश्यकता नहीं है, लेकिन उचित व्यक्तिगत गुणों की उपलब्धता को देखें। जैसा कि वे कहते हैं, अगर आप नियोक्ता को काम पर ले जाने के लिए मना सकते हैं, तो आप सामान भी बेच सकते हैं। आखिरकार, मुख्य बात - आपने जो किया, वह स्वयं को ठीक से पेश करने में कामयाब रहा।
एक बिक्री प्रतिनिधि और एक नियोक्ता का साक्षात्कार तनावपूर्ण हो सकता है। इस प्रकार संघर्षों का प्रतिरोध परीक्षण किया जाता है और एक कठिन परिस्थिति से बाहर निकलने की क्षमता प्रकट होती है।
और फिर भी, यदि आप कभी-कभी रात में देर से संपर्क में रहते हैं और जल्दी से बंद हो जाते हैं, तो आपको भर्ती कराया जाएगा।
काम के एल्गोरिदम
किसी भी काम में एक निश्चित आदेश हैकार्रवाई। यदि यह बनाए रखा जाता है, तो यह काम करना आसान होगा। व्यावसायिक व्यापार एजेंट काम के अपने स्थापित आदेश "बिक्री प्रतिनिधि के कदम" कहते हैं।
बिक्री करने के लिए, आपको अधिक अनुभवी से सीखना चाहिए, सबसे कम संभव समय में सभी काम कैसे करें, और सबसे महत्वपूर्ण बात - योजना को पूरा करने के लिए।
ये किस तरह के कदम हैं
बिक्री प्रतिनिधि के मुख्य कदम क्या हैं और कंपनी के आकार के बावजूद क्या पालन किया जाना चाहिए?
सार हर जगह एक ही है। मतभेदों की संख्या में अंतर हो सकते हैं।
- तैयार करना। इस चरण में एक उपस्थिति उपस्थिति और सभी आवश्यक चीजों और दस्तावेजों की उपस्थिति शामिल है। आपको वर्तमान दिन की योजना भी जाननी होगी।
- आपका स्वागत है। यह स्पष्ट है कि दहलीज सीधे बिक्री पर नहीं जाना चाहिए। पेट्रोनेरिक की तरफ से खरीद के लिए ज़िम्मेदार जानना और कर्मचारियों को बधाई देना जरूरी है।
- निरीक्षण। चारों ओर देखो और समझें कि कौन सी प्रचार सामग्री पहले से ही आउटलेट में मौजूद है और जहां आप अपनी जरूरतों को लटका सकते हैं। यदि आपके उत्पादों को रेफ्रिजरेटर में संग्रहीत किया जाना चाहिए, तो इसके लिए एक जगह की तलाश करें। प्रतियोगियों और कीमतों के उत्पादों का मूल्यांकन करें।
- बिक्री प्रतिनिधि की यात्रा के कदमों में वस्तु वस्तुओं के अवशेषों की पहचान करना और अगली डिलीवरी के लिए योजना तैयार करना शामिल है।
- प्रस्तुति अगला कदम है। सही ढंग से पूछे जाने वाले प्रश्नों की सहायता से, जरूरतों को स्पष्ट किया जाता है, और केवल तभी उनके उत्पाद और शर्तों की पेशकश की जाती है। इस मामले में, तीन का नियम उपयोग किया जाता है: उत्पाद की संपत्ति - लाभ - ग्राहक का लाभ।
- मर्केंडाइजिंग। मानकों के अनुसार, अपने सामान प्रदर्शित करता है। यदि आवश्यक हो, तो गलत स्थिति में सुधार करता है।
- दस्तावेज के साथ काम करना, रिपोर्ट तैयार करना और दिए गए व्यापार वस्तु के लिए योजनाओं और लक्ष्यों को तैयार करना।
आउटलेट के लिए बिक्री प्रतिनिधि का दौरा नियमित और प्रभावी होना चाहिए। एक बार एक वस्तु पर खर्च किया जाता है।
वे क्या कहते हैं अनुभवी
हर बिक्री प्रतिनिधि अपने काम की पत्तियों को सुखद नहीं देता है। ऐसे लोग हैं जो छोटी आय के बारे में शिकायत करते हैं, कोई काम के कार्यक्रम से खुश नहीं है।
लेकिन फिर भी, अगर बिक्री और दृढ़ संकल्प आपका शौक है,आपके पास एक स्थिर ग्राहक आधार है और लगातार सुधार कर रहे हैं, तो आप एक बहुत ही सभ्य कमाई कर सकते हैं। साथ ही, आपके कार्यों में स्वतंत्रता है और आपको हर समय कार्यालय में रहना नहीं है।
