कहां कहां? फोन एमजीटीएस काम नहीं करता: फोन सूची

जो लोग संचार सेवाओं का उपयोग किसी एक या दूसरे रास्ते में करते हैंकंपनियों और समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है, आपको यह कहने की आवश्यकता है कि कहां कहें? "एमजीटीएस टेलीफोन काम नहीं करता है" - एक ऐसी ही शिकायत उन ग्राहकों से सुना जा सकती है जो एक निश्चित टेलीफोन का सक्रिय उपयोग कर रहे हैं यदि आप स्थितियों से स्वतंत्र रूप से प्रबंधित करते हैं और पता लगाते हैं कि कॉल करने की असंभवता क्या जुड़ी हुई है, तो समर्थन लाइन से संपर्क करना आवश्यक है इस अनुच्छेद में हम आपको बताएंगे कि यह कैसे किया जा सकता है, हम किस कार्यालय को संपर्क कर सकते हैं, इसके बारे में हम जानकारी देंगे।

सामान्य जानकारी

अगर क्लाइंट की कठिनाइयां इस तथ्य से संबंधित नहीं हैं किटेलीफोन लाइन की हड्डी मशीन से जुड़ा है नहीं, तो अगर वहाँ डायलन, या कॉल करने के लिए अक्षमता के साथ समस्याएं हैं, लेकिन यह भी जब यह हस्तक्षेप का पता लगाता है, MGTS कार्यालयों की बिक्री से संपर्क करें। एक योग्य कर्मचारी असमर्थता के संभावित कारणों को दूरस्थ रूप से पहचानने और उन्हें समाप्त करने में सहायता करने का प्रयास करेगा। उस मामले में सफल नहीं है, कॉल सेंटर विशेषज्ञ के लिए व्यवस्था और विज़ार्ड से बाहर निकल जाएगा। तो, कहां कहें? "फोन एमजीटीएस काम नहीं करता है" - ग्राहकों से काफी बार-बार शिकायत नीचे हम आपको बताएंगे कि कैसे इस स्थिति से बाहर निकलना है।

एमजीटीएस: तकनीकी सहायता फोन

आप फ़ोन लाइन के साथ समस्याओं की रिपोर्ट कर सकते हैंकिसी भी डिवाइस: दोनों एक सेलुलर डिवाइस से, और किसी अन्य निश्चित फोन से इसके अलावा, सहायता एमजीटीएस घड़ी के चारों ओर ग्राहक सहायता प्रदान करती है - कॉल सेंटर कर्मचारी प्रश्नों का उत्तर देते हैं और दिन के छुट्टियों के बिना कठिनाइयों से निपटने में मदद करते हैं। इस प्रकार, आप ग्राहक के लिए सुविधाजनक किसी भी समय निम्नलिखित संपर्कों से संपर्क कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि प्रारंभिक निदान (अगर संभव हो) करने की सलाह दी जाती है और पता लगाने की कोशिश करें। शायद, इसका कारण क्षतिग्रस्त तार या टेलीफोन डिवाइस में सॉकेट से डिस्कनेक्ट होता है। इस तरह की जानकारी इस समस्या को सुलझाने की प्रक्रिया में तेजी लाने में मदद करेगी और फिर डिवाइस का उपयोग शुरू कर देगी।

कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर, आप उन फ़ोन नंबरों को ढूंढ सकते हैं जो एक निश्चित और मोबाइल डिवाइस से दोनों तक पहुंच सकते हैं।

कृपया ध्यान दें कि इन दोनों नंबरों से आप सलाहकार से संपर्क कर सकते हैं और अपने प्रश्नों के उत्तर प्राप्त कर सकते हैं, जिसमें एमजीटीएस क्यों शामिल है घर फोन काम नहीं करता है कॉल शुरू करने से पहले, आपको अपना नाम दर्ज करना होगा और अनुबंध संख्या या उस पते का पता होना चाहिए जहां शहर का नंबर पंजीकृत है।

समर्थन लाइन से कैसे संपर्क करें

कहां कहां (एमजीटीएस फोन काम नहीं करता), हमपहले पता चला विशेषज्ञ को संक्षेप में समस्या के सार का वर्णन करना चाहिए ऐसी घटना में, जो टेलिफोन लाइन की विफलता सेवा प्रदाता द्वारा किए गए तकनीकी कार्य से जुड़ी हुई है, ऑपरेटर ग्राहक के पते को सूचित करेगा और अंत समय के बारे में सूचित करेगा। हालांकि, स्टेशन पर काम करके संचार के साथ समस्याओं का हमेशा कारण नहीं हो सकता। किसी विशेषज्ञ के सभी प्रश्नों को पूरी तरह से और सटीक रूप से उत्तर देने के लिए आवश्यक है - यह उसे समस्या के सार को जल्दी से समझने की अनुमति देगा। आपको संपर्क केंद्र कर्मचारी की सिफारिशों का पालन करना होगा। यदि एमजीटीएस ग्राहक सहायता अधिकारी द्वारा की गई कार्रवाई के बाद, घर फोन काम नहीं करता है, तो आपको मास्टर के लिए कॉल बनाना होगा। यात्रा के समय पर सहमत होने के लिए, आपको एप्लिकेशन में अपना संपर्क फ़ोन नंबर छोड़ना चाहिए।

यात्रा के दौरान, जादूगर के कारणों को स्पष्ट करेगालाइन, यह निर्धारित करेगी कि वे ग्राहक की गलती (उसके अपार्टमेंट के भीतर) के कारण हैं या बाहरी कारकों से संबंधित हैं। इस पर निर्भर करते हुए, टूटने के उन्मूलन का आदेश निर्धारित किया जाएगा, और इसके खर्च पर भी जिसका धन निष्पादित किया जाएगा: ग्राहक या कंपनी - सेवा प्रदाता।

ऑपरेटर के कार्यालय से संपर्क करना

टेलीफोन संचार की गुणवत्ता के बारे में शिकायत करें, औरआप एमजीटीएस कार्यालयों से संपर्क करके ब्याज के प्रश्न भी पूछ सकते हैं। यहां, कर्मचारी आपको यह भी बताएंगे कि लाइन पर कोई मरम्मत कार्य प्रगति पर है या नहीं, जो घरेलू फोन की अक्षमता का कारण हो सकता है, और कुछ सिफारिशें देगा।

एमजीटीएस के कार्यालयों में, आप खाते पर मूलभूत जानकारी, टैरिफ योजनाओं पर परामर्श, संचार सेवाओं के लिए अनुबंध समाप्त या निष्कर्ष निकाल सकते हैं और कई अन्य परिचालन कर सकते हैं।

एमजीटीएस कार्यालय

कुल मिलाकर, मास्को क्षेत्र में 24 कार्यालय हैं,जिसमें व्यक्तियों की सेवा की जा सकती है। पांच शाखाओं में, कॉर्पोरेट ग्राहकों को भी स्वीकार किया जाता है। भौगोलिक दृष्टि से सुविधाजनक कार्यालय चुनने के लिए, एमजीटीएस के आधिकारिक संसाधन पर जाने की सिफारिश की जाती है। यहां आप न केवल इलाज के लिए उपलब्ध विकल्पों की सूची देख सकते हैं, बल्कि मानचित्र पर उनके स्थान को निर्दिष्ट भी कर सकते हैं। रखरखाव के प्रत्येक बिंदु के लिए, कार्य का समय, छुट्टियों के दौरान कार्यालयों के कामकाज का तरीका इंगित किया जाता है। यहां भी आप देख सकते हैं कि कार्यालय कितना व्यस्त है। चयन फ़ॉर्म में, आपको वांछित क्षेत्र सेट करना होगा और यह निर्दिष्ट करना होगा कि यह शाखा किस प्रकार के ग्राहक उपलब्ध है (डिफ़ॉल्ट रूप से, व्यक्तियों की सूची प्रदर्शित होती है)।

निष्कर्ष

इस लेख में, हमने बात की कि कहां कॉल करना है(एमजीटीएस टेलीफोन काम नहीं करता है), और अगर दूरस्थ रूप से हल की गई समस्या सफल नहीं हुई, तो परामर्श प्रक्रिया और कंपनी के साथ आगे की बातचीत के बारे में एक संक्षिप्त विवरण भी दिया गया। यदि ऐसी समस्याएं हैं जो कॉल सेंटर सलाहकार हल नहीं कर सकते हैं, तो निदान और मरम्मत कार्य के लिए मास्टर की यात्रा के लिए आवेदन करना आवश्यक है।