अवधारणा, लक्ष्य, उद्देश्यों, कार्मिक प्रमाणीकरण का सार स्टाफ का प्रमाणन है ...
कर्मियों के आवधिक प्रमाणनयह सिर न केवल प्रशिक्षण और कर्मचारियों के रवैये के स्तर जानने के लिए, लेकिन यह भी हद तक उनके निजी और पेशेवर गुणों अपने पद के अनुरूप जो करने के लिए मूल्यांकन करने के लिए अनुमति देता है।
लोकप्रिय धारणा के विपरीत, मुख्यप्रमाणन का कार्य कर्मचारियों की कार्य गतिविधि का नियंत्रण नहीं है, बल्कि एक रिजर्व की खोज और संभावित अवसरों के प्रकटीकरण जो प्रत्येक कर्मचारी की दक्षता के स्तर को बढ़ाने की अनुमति देते हैं।
कर्मियों मूल्यांकन की अवधारणा
कर्मचारियों के मूल्यांकन में परीक्षण, साक्षात्कार या साक्षात्कार की एक श्रृंखला शामिल है।
साथ ही, कर्मियों के प्रमाणीकरण के उद्देश्य नहीं हैंआकलन से सीधे थक गए हैं। उनका मुख्य महत्व उन कर्मचारियों की पहचान करना है जो अन्य पदों पर कब्जा कर अधिक प्रभावी ढंग से काम कर सकते हैं। प्रमाणीकरण गतिविधियों के परिणामों के आधार पर, प्रबंधक कुछ कर्मचारियों के प्रशिक्षण या प्रशिक्षण को स्थानांतरित करने, बढ़ने, संदर्भित करने का निर्णय लेता है।
विश्वसनीय परिणाम प्राप्त करने के लिए निष्पक्षता का मूल्य
मूल्यांकन प्रक्रिया का सबसे महत्वपूर्ण घटकइसकी निष्पक्षता बन जाती है। इसका मतलब है कि कर्मचारियों का मूल्यांकन करते समय, विशिष्ट मानदंडों और विधियों का उपयोग व्यक्तिपरक कारकों के प्रभाव से बचने के लिए किया जाता है।
यह केवल व्यक्तिगत इंप्रेशन नहीं कहा जा सकता हैप्रमाणीकरण के प्रदर्शन में सिर के काम में हस्तक्षेप करें, लेकिन वे प्रक्रिया के परिणामों को काफी विकृत कर सकते हैं। कर्मचारियों की एक तरफा धारणा गलत कर्मियों के निर्णयों और प्रबंधन त्रुटियों में बढ़ती है।
कंपनी कर्मियों के सत्यापन की नियुक्ति
अक्सर, कर्मियों का प्रमाणन एक उत्कृष्ट मौका हैखुद को उन श्रमिकों के लिए दिखाने के लिए जो "छत पर अपने सिर आराम करते हैं"। अपने गतिविधि के क्षेत्र में महारत हासिल करने और आगे के विकास के अवसरों को नहीं देखकर, कर्मचारियों को प्रेरणा मिलती है। वे अक्षम और निष्क्रिय हो जाते हैं, उनकी उत्पादकता कम हो जाती है।
प्रमाणन के परिणामों के आधार पर कर्मियों के परिवर्तनों को लेना संगठन के श्रम संसाधनों का इष्टतम उपयोग करना संभव बनाता है।
प्रमाणीकरण गतिविधियों का उद्देश्य हो सकता है:
- नए मुआवजे पैकेज की तैयारी। इस तरह के परिवर्तन कर्मियों के भौतिक हित को प्रभावित करते हैं (मजदूरी में परिवर्तन, दंड की व्यवस्था और प्रोत्साहन, प्रेरणा बढ़ जाती है)।
- संबंधित प्रबंधन निर्णयों को अपनानासंगठन का विकास, कर्मियों की नीति का अनुकूलन (प्रतिक्रिया स्थापित की गई है, संभावित दिखाया गया है, कर्मचारी को व्यक्तिगत और व्यावसायिक विकास का अवसर है, वह इस बारे में जानकारी प्राप्त करता है कि संगठन उससे क्या अपेक्षा करता है)। कंपनी ने डेटा प्राप्त और विश्लेषण किया है, अपनी योजनाओं को समायोजित कर सकता है और मानव संसाधनों को अधिक प्रभावी ढंग से प्रबंधित कर सकता है।
- उद्यम की वास्तविक स्थिति का प्रतिबिंबवर्तमान स्थिति, श्रम क्षेत्र में संभावित समस्याओं का पता लगाना। इस लक्ष्य को ध्यान में रखते हुए, कर्मियों का प्रमाणन कर्मचारी की पिछली गतिविधियों, उनके परिणामों, प्रशिक्षण आवश्यकताओं की उपलब्धता, और मौजूदा कार्य समस्याओं की पहचान और उन्हें खत्म करने के तरीकों की खोज का अध्ययन और मूल्यांकन है।
मूल्यांकन प्रक्रिया के मुख्य घटक
उन उद्देश्यों को ध्यान में रखते हुए जिनके लिए मूल्यांकन प्रक्रिया की जाती है, प्रबंधक योजना बनाते हैं:
- कर्मचारियों का मूल्यांकन
- श्रमिकों के श्रम का मूल्यांकन
कार्मिक प्रमाणन डिग्री का अध्ययन हैविशिष्ट कार्य कार्यों के प्रदर्शन के लिए कर्मचारी की तैयारी (जो वह अपने कार्यस्थल पर करता है)। इसके अतिरिक्त, इस प्रकार के मूल्यांकन में कर्मचारी की संभावित क्षमताओं के स्तर की पहचान करना शामिल है, जो कि इसके व्यावसायिक विकास की भविष्यवाणी करने के लिए आवश्यक है।
श्रम मूल्यांकन पर गतिविधियों का सार हैभविष्यवाणी की गई वास्तविक परिणामों की तुलना (सामग्री, गुणवत्ता, काम की मात्रा की जांच करें) की जांच करें। तकनीकी मानचित्रों, योजनाओं और संगठन के काम के कार्यक्रमों पर नियोजित संकेतकों का अध्ययन वास्तविक मात्रा, गुणवत्ता और काम की तीव्रता के बारे में एक उद्देश्य अवधारणा बनाने की अनुमति देता है।
प्रमाणन गतिविधियों की प्रक्रिया मेंप्रबंधकों न केवल कर्मचारियों के, बल्कि पूरे विभाग के काम का मूल्यांकन करते हैं। इसके लिए, एक विशेष प्रक्रिया है जिसमें अन्य (संगत) इकाइयों की जानकारी को आकर्षित और उपयोग किया जाता है, साथ ही बाहरी भागीदारों और कंपनी के ग्राहकों द्वारा प्रदान किया गया डेटा भी।
एक नियम के रूप में, सबसे विश्वसनीय, उद्देश्य औरउपयोगी डेटा कंपनी मूल्यांकन मूल्यांकन गतिविधियों (काम के आकलन, साथ ही गुणों और क्षमताओं के प्रदर्शन में दोनों दिशाओं का उपयोग करके प्राप्त कर सकती है जो परिणाम की उपलब्धि को प्रभावित करती हैं)।
कर्मचारियों का मूल्यांकन और उनकी गतिविधियों के परिणाम
उद्यम में कर्मियों के सत्यापन में विभिन्न प्रक्रियाओं की एक पूरी श्रृंखला शामिल है: इन्हें परीक्षण या साक्षात्कार लिखा जा सकता है।
परिणामों को कम करने और उनके विश्लेषण की सुविधा के लिएसिर दो वर्गों (कर्मचारी के गुणों का विवरण और उनके काम के परिणाम) के साथ एक मूल्यांकन फार्म भरता है। ऐसा करने में, वह एक स्कोर और लिखित स्पष्टीकरण, अवलोकन, और औचित्य दोनों का उपयोग करता है।
कर्मचारियों के मूल्यांकन के कार्य हैंमानव संसाधन के इष्टतम उपयोग, तो यह कर्मचारियों द्वारा प्रक्रियाओं और अंतिम मूल्यांकन के परिणामों पर चर्चा करने के लिए महत्वपूर्ण है। कैसे प्रमाणीकरण पारित करने के लिए से परिचित होने के नाते, वे एक दस्तावेज पर हस्ताक्षर करना होगा। इस प्रणाली का लाभ श्रमिकों की संभावना का संकेत मिलता है कि क्या वे उनमें से इस आकलन से सहमत है। कि अपने दायित्वों का पूरा कार्यान्वयन को रोका विशेष परिस्थितियों के अस्तित्व, कर्मचारी उन्हें ला सकते है।
प्रमाणीकरण कितनी बार है
सबसे सफल कंपनियां पसंद करते हैंहर साल प्रमाणीकरण गतिविधियों को पूरा करें। उनमें से कुछ अक्सर इस तरह के चेक करते हैं - हर छह महीने, अक्सर सरलीकृत मूल्यांकन प्रक्रिया के संयोजन में।
संगठन के कर्मियों के प्रमाणन भी कर सकते हैंअनौपचारिक साक्षात्कार के आवधिक संगठन को शामिल करें। इस तरह के कार्यों के साथ श्रम के परिणामों की चर्चा होती है, और श्रम प्रक्रिया की वर्तमान निगरानी में भी योगदान देता है। काम का आकलन करने के लिए प्रक्रियाओं के अच्छे औपचारिकरण के साथ, प्रबंधक मूल्यांकन गतिविधियों को और भी अधिक बार पेश कर सकता है: साप्ताहिक, मासिक या त्रैमासिक। बेशक, ऐसी प्रक्रियाओं को प्रमाणीकरण नहीं कहा जा सकता है, लेकिन उनकी सहायता से आप कर्मचारियों और पूरी इकाई की दक्षता की गतिशीलता की निगरानी कर सकते हैं।
प्रमाणीकरण और मूल्यांकन के अधीन कौन है
प्रबंधक द्वारा नियंत्रित उन कर्मचारियों के लिए जरूरी है जिन्हें अभी किराए पर लिया गया है या उन्हें नई नियुक्ति (अनुवाद, पदोन्नति) प्राप्त हुई है।
उदाहरण के लिए, अपने प्रबंधन रणनीति के लिए प्रसिद्ध है, कंपनी "मैकडॉनल्ड्स" प्रबंधकों और पेशेवरों, जो वृद्धि हुई है की अनिवार्य प्रमाणीकरण के लिए प्रदान करता है (कमी)।
इसके अलावा, कर्मचारी संगठन में आने के छह महीने बाद या एक नए स्थान पर स्थानांतरित कर दिया गया था, वह भी मूल्यांकन से गुजरता है।
मूल्यांकन का मनोवैज्ञानिक पहलू
काम की निगरानी और पहचान करने के अलावासंभावित क्षमताओं, कर्मियों प्रमाणन का सार एक कर्मचारी का अनुकूलन है जो नई स्थितियों में गिर गया है। सावधानीपूर्वक और नियमित निगरानी प्रबंधक को यह देखने में सहायता करती है कि कर्मचारी काम में कितनी जल्दी शामिल है, वह अपने कर्तव्यों का कितना प्रभावी ढंग से सामना कर रहा है और उसे किस तरह के व्यवहार की आवश्यकता है।
कई निगमों के लिए, "मानव संसाधन"एक काफी महंगा निवेश है, इसलिए वे इसके उपयोग पर त्वरित वापसी प्राप्त करने में रुचि रखते हैं। इस उद्देश्य के लिए, कर्मियों के reshuffles और प्रयोगों का उपयोग किया जाता है। ये कार्य अनिवार्य रूप से सख्त नियंत्रण, शक्तियों और कर्मचारियों की कमजोरियों के मूल्यांकन के साथ-साथ कमियों को सुधारने में आवश्यक सहायता प्रदान करते हैं। उसी समय, असाइनमेंट की तात्कालिकता की जांच की जाती है।
मूल्यांकन के परिणाम
यदि यह असाइनमेंट की शुद्धता की जांच करने का मामला हैएक साधारण कलाकार या निम्नतम स्तर का प्रबंधक, निष्कर्ष कुछ महीनों के बाद किया जाता है। मध्य और वरिष्ठ स्तर के प्रमुख का आकलन करने के लिए वर्ष के आंकड़ों का विश्लेषण करें।
अगर कर्मचारी के साथ सामना नहीं करता हैउसे सौंपा गया कर्तव्यों, और उनकी गतिविधियां समायोजन के लिए उपयुक्त नहीं हैं, सिर को भक्ति या यहां तक कि बर्खास्तगी का सहारा लेना पड़ता है।
क्यों कंपनियां प्रमाणन अवधि को कम करने में रुचि रखते हैं
अधिकांश बड़े निगमों का अपना कोड होता है,मानकों का एक सेट, तथाकथित "कॉर्पोरेट नियम"। प्रशासन इन मानकों को निपुण करने के लिए एक नए कर्मचारी को स्वतंत्र रूप से और अनियंत्रित करने की अनुमति नहीं दे सकता है। जैसा कि आप जानते हैं, कुछ अमेरिकी या घरेलू कंपनियां श्रम व्यवहार के समान स्थिर "समूह मानदंड" का दावा कर सकती हैं, उदाहरण के लिए, जापानी।
इस संदर्भ में, कर्मचारियों के मूल्यांकन का सार(विशेष रूप से इसकी नियमितता और उच्च आवृत्ति) कर्मचारी को व्यवहार के मानदंडों और काम की नींव के साथ लागू करना है। पहले महीनों में निर्धारित मानक नियमित वार्षिक मूल्यांकन प्रक्रियाओं के माध्यम से समेकित और बनाए रखा जाता है।
उद्यम में कर्मचारियों का प्रमाणन कैसे है
इस तथ्य के बावजूद कि ज्यादातर कंपनियों के पास हैप्रमाणीकरण गतिविधियों की तैयारी और संचालन के लिए इसकी प्रक्रियाएं, कई सार्वभौमिक चरण हैं जो लगभग किसी भी उत्पादन क्षेत्र में लागू होते हैं:
- तैयारी: मूल्यांकन के प्रादेश की तैयारी के इस स्तर पर भी यह दावा करते सत्यापन आयोग, प्रलेखन और रूपों तैयार, की कब और कैसे प्रमाणीकरण प्रक्रिया हो जाएगा श्रम सामूहिक को सूचित करें।
- आयोग की संरचना तैयार करें और इसे स्वीकृति दें। एक नियम के रूप में, यह कार्मिक निदेशक (अध्यक्ष), चीफ ऑफ स्टाफ (उपाध्यक्ष) के होते हैं, प्रमाण पत्र (सदस्य), वकील (के एक सदस्य), सामाजिक मनोविज्ञान (सदस्य) के दौर से गुजर के सिर।
- मुख्य गतिविधियां, जो सीधे हैकर्मियों का प्रमाण पत्र: प्रत्येक कर्मचारी प्रोफाइल में डेटा दर्ज करने के अलग-अलग योगदान का मूल्यांकन करने की दिशा में काम करते हैं, और प्राप्त जानकारी के कंप्यूटर विश्लेषण।
- प्रमाणन पूरा करना: विशेषज्ञ परिणाम निकालते हैं, कर्मचारी को बढ़ावा देने के बारे में व्यक्तिगत निर्णय लेते हैं, उन्हें अध्ययन, स्थानांतरित या खारिज करने के लिए भेजते हैं (यदि कर्मचारी प्रमाणीकरण पास करने में विफल रहता है)।
मूल्यांकन उन प्रबंधकों द्वारा नहीं किया जाता है औरविशेषज्ञ जो एक वर्ष से भी कम समय के लिए अपनी जगह पर काम करते थे, गर्भवती महिलाओं, एक वर्ष से कम उम्र के बच्चों के साथ मां, और अधिमानी श्रेणियों के अन्य श्रमिकों।
