"एलेक्सप्रेस" को भेजा जाने की अपेक्षा की गई: इसका क्या मतलब है और कितना इंतजार करना है?

ऑनलाइन स्टोर हर दिन लोकप्रियता प्राप्त कर रहे हैं। "एबी", "अमेज़ॅन", "एलीएक्सप्रेस" केवल सबसे बड़े प्लेटफार्म हैं, और कितने अभी भी कम ज्ञात हैं?

चीनी "एलीएक्सप्रेस" पर आदेशों की प्रणाली बहुत हैयह आसान है: आपको सामान मिलते हैं, टोकरी में भेजते हैं, आवश्यक जानकारी के साथ वितरण फ़ील्ड भरें, भुगतान करें, और इसकी पुष्टि करने के बाद, खरीद अपनी यात्रा शुरू करती है। लेकिन कभी-कभी भुगतान के बाद, संदेश "भेजा जाने की उम्मीद है" प्रकट होता है ("एलीएक्सप्रेस" पर)। इसका क्या अर्थ है और माल में देरी क्यों हुई? चलो समझते हैं।

चरणों के बारे में थोड़ा सा

खरीद प्रक्रिया कई चरणों से गुजरती है:

1. पहली स्थिति, जो साइट पर आदेशित सामान प्राप्त करती है, "अपेक्षित भुगतान" है।
2. खरीदार पैसे कमाने के बाद, "भुगतान का सत्यापन" चरण शुरू होता है, यानी, प्लेटफ़ॉर्म स्वयं धन लेनदेन की प्रतीक्षा कर रहा है।
3. तीसरा चरण "भेजा जाने की उम्मीद है।" इस बार सामान और उसके मेल के पैकेजिंग के लिए विक्रेता को दिया जाता है।

"एलीएक्सप्रेस" को कितना भेजा जाने की उम्मीद है,विशिष्ट विक्रेता पर निर्भर करता है। आम तौर पर माल के विवरण में वे उस अवधि को इंगित करते हैं जिसके दौरान पार्सल भेजा जाएगा। अक्सर, आपको भुगतान पुष्टिकरण की तारीख से दो से चार दिन का इंतजार करना होगा।

देरी का कारण क्या हो सकता है?

लेकिन हालात के दौरान हालात हैंएक या दो सप्ताह के लिए, आप "एलीएक्सप्रेस" को "भेजे जाने की उम्मीद" देखते हैं। इंतजार करना कितना लंबा है? बेशक, आप तुरंत अपमानजनक विक्रेता के बारे में प्रशासन से शिकायत कर सकते हैं, लेकिन प्रेषक से संपर्क करने और देरी के कारण का पता लगाने के लिए बेहतर है।

यह संभव है कि छुट्टियां अब चीन में हों, इसलिए विक्रेता लेनदेन के तहत शारीरिक रूप से अपने दायित्वों को पूरा नहीं कर सकता है। इसके अलावा, प्रेषक यह स्पष्ट कर सकता है कि आप कितना अधिक भेजने की उम्मीद करते हैं।

सबसे खराब सोच रहा है

"Aliexpress" के लिए अपेक्षित क्यों भेज रहा है? जैसा ऊपर बताया गया है, यह संभव है कि विलंब के कारण विक्रेता पर निर्भर न हों। लेकिन एक और स्थिति हो सकती है: प्रेषक एक धोखाधड़ी है और सिद्धांत रूप में, वह आपको सामान भेजने नहीं जा रहा था। इस मामले में, यदि आपने विक्रेता से संपर्क करने का प्रयास किया है, और वह आपके संदेशों का जवाब नहीं देता है, तो आपको आदेश रद्द करना होगा।

ऑर्डर कैसे रद्द करें

दुर्भाग्यवश, आदेश को आसानी से रद्द करने के लिए कब"एलीएक्सप्रेस" को "भेजने की उम्मीद" की स्थिति (इसका क्या अर्थ है, हम पहले से ही जानते हैं) काम नहीं करेगा। इससे पहले कि आप इसके लिए भुगतान करने से पहले किसी भी समस्या के बिना ख़रीदना रद्द कर दिया जाए, तो आदेश केवल विक्रेता की सहमति से बंद हो जाता है। और, सबसे अधिक संभावना है, केवल बंद करने के कारणों की एक विस्तृत व्याख्या के बाद। यदि आपने ऐसा करने का प्रयास किया है, और विक्रेता आपके संपर्क में नहीं आया है, तो आपको एक तर्क में प्रवेश करना होगा।

यह ध्यान देने योग्य है कि आदेश रद्द करना नकारात्मक हैविक्रेताओं की रेटिंग को प्रभावित करें। इसलिए, कारण बताते समय, यदि आप संघर्ष को कम या ज्यादा शांतिपूर्वक व्यवस्थित करना चाहते हैं, तो "मुझे इस आदेश की आवश्यकता नहीं है" चुनें - इस मामले में, विक्रेता के नतीजे कम होंगे, और वह केवल आपके पैसे वापस कर देगा। यदि आप अन्य कारणों को निर्दिष्ट करते हैं, खासकर स्पष्ट रूप से नकारात्मक वाले, प्रेषक प्रतिबंधों से बच नहीं सकता है।

विवाद खोलना

तो, संदेश "भेजा जाने की उम्मीद" पर दिखाई देता है"एलीएक्सप्रेस" - यह क्या है? पैसे की गारंटीकृत हानि है? कोई रास्ता नहीं किसी भी ऑनलाइन मंच की तरह, यह साइट अपने ग्राहकों में रुचि रखती है, इसलिए यह सभी ग्राहकों के पहले की सुरक्षा करता है। विक्रेताओं, ऑर्डर जानकारी और अन्य डेटा से संपर्क करने के सभी प्रयासों के स्क्रीनशॉट के प्रावधान के साथ विवाद खोलना, यह पुष्टि करना कि आपने अपनी खरीद प्राप्त करने के लिए हर संभव प्रयास किया है, लगभग पैसे वापस करने में आपकी सहायता करने के लिए गारंटी दी गई है। विक्रेता को बुरे विश्वास के लिए दंडित किया जाएगा।

स्कैम

वैसे, "उम्मीद है कि इसका क्या मतलब हैइस स्थिति से जुड़े धोखाधड़ी की कुछ योजनाओं का उल्लेख न करने के लिए "एलीएक्सप्रेस" को भेजना। कभी-कभी विक्रेता शिपमेंट में देरी करता है, और उसके बाद आप उससे संपर्क करते हैं, तो वह कहता है कि उसने योजनाओं की तुलना में सस्ता सामान खरीदा है, या आमतौर पर माल की कीमत में शामिल डिलीवरी की लागत, मूल रूप से योजनाबद्ध से कम होगी। इस संबंध में, वह आपको छूट प्रदान करेगा, हालांकि, इसे प्राप्त करने के लिए, आपको आदेश को फिर से व्यवस्थित करना होगा। ऐसा करने के लिए, आपको पुराने को बंद करने की आवश्यकता होगी, यानी, यह पुष्टि करने के लिए कि माल आपके पास पहुंचा है, और इस बीच विक्रेता कम कीमत के साथ एक नया खोल देगा।

स्वाभाविक रूप से, यह एक झूठ है। आदेश बंद करने के बाद, आप यह पुष्टि नहीं कर सकते कि माल आपको भी नहीं भेजा गया है। सभी आवश्यक स्क्रीनशॉट की प्रस्तुति के साथ भी कुछ साबित करने का कोई मौका नहीं है।

इसलिए, अगर विक्रेता पहले ऑर्डर बंद करने की पेशकश करता हैपार्सल कैसे भेजा गया था, आप सुरक्षित रूप से मना कर सकते हैं। और यदि कुछ समय बाद पार्सल आपके द्वारा आदेश नहीं दिया गया था, या कुछ भी नहीं आता है, तो आप आसानी से विवाद के माध्यम से पैसे वापस कर देंगे।

समय का विस्तार

वैसे, जैसा ऊपर बताया गया है, देरी के कारणशिपमेंट हमेशा धोखाधड़ी से जुड़े नहीं होते हैं और हमेशा विक्रेता पर निर्भर नहीं होते हैं। यहां, उदाहरण के लिए, आप "एलीएक्सप्रेस" को "अपेक्षित भेजने" देखते हैं (जिसका अर्थ हो सकता है, आप पहले ही जानते हैं)। और, धर्मी क्रोध से जलते हुए, कार्रवाई करने के लिए तैयार हो जाएं जब विक्रेता से ऑर्डर प्रोसेसिंग समय बढ़ाने के लिए प्रस्ताव आता है। डरो मत। ऐसा तब होता है जब आपके द्वारा आदेशित सामान स्टॉक में नहीं हैं (उदाहरण के लिए, बिक्री के बाद, सबसे लोकप्रिय सामान बस उपलब्ध नहीं हैं) या कुछ तकनीकी कारणों से विक्रेता इस साइट को आवंटित समय में पैकेज नहीं भेज सकते हैं।

आमतौर पर विक्रेता की समयसीमा बढ़ाने के प्रस्ताव मेंदेरी के कारण बताते हैं। ऐसी स्थिति में, यह सहमत होना बेहतर है, क्योंकि, शायद प्रतीक्षा के लिए मुआवजे के रूप में, प्रेषक पैकेज में एक कूपन या अन्य सुखद आश्चर्य निवेश करेगा। इसके अतिरिक्त, यदि आपने इस विशेष विक्रेता को दर्जनों लोगों से चुना है, तो आप उसके उत्पाद में कुछ आकर्षित हुए थे - और यह एक तथ्य से बहुत दूर है कि यदि अवधि का विस्तार करने का प्रस्ताव अस्वीकार कर दिया गया है, तो आप एक ही विक्रेता के लिए उसी उत्पाद के लिए वही उत्पाद पा सकते हैं ।

निष्कर्ष

किसी भी ऑनलाइन स्टोर की तरह, एलीएक्सप्रेस के अपने नियम हैं:

• यदि माल लंबे समय तक आपके पास नहीं आते हैं - विवाद खोलें;
• यदि एक ही उत्पाद चीन से लंबे समय तक नहीं जाता है - तो विवाद भी खोलें;
• यदि माल एक अनुचित स्थिति में पहुंचे - विवाद फिर से खोलें।

हालांकि, कभी-कभी प्रवेश करना आवश्यक होता हैकिसी अन्य व्यक्ति की स्थिति, छुट्टियों को ध्यान में रखना, स्टॉक में सामानों की कमी और अन्य कारक जो उस पर निर्भर नहीं हैं। इसलिए, यदि एलीएक्सप्रेस से आपकी खरीद आपकी यात्रा शुरू नहीं करती है, तो देरी के कारणों को समझने की कोशिश करें, और फिर चरम उपायों पर जाएं।