व्यापार संचार की संस्कृति

व्यवसाय संस्कृति एक विशेष कोड है जो करता हैअपने आप में कारोबारी माहौल के प्रतिनिधियों। विभिन्न नियामक, संगठनात्मक और, ज़ाहिर है, संचार उपकरण, संचार विभिन्न लोगों (सहयोगियों, भागीदारों, प्रतिस्पर्धियों) के बीच संचार बनाया जाता है।

व्यापार संचार के सिद्धांतों पर आधारित हैंकॉर्पोरेट संस्कृति और राष्ट्रीय परंपराओं के स्थापित नियम। उदाहरण के लिए, जापान में, भागीदारों की बैठक में एक धनुष यूरोप में एक हैंडशेक के रूप में उतना ही महत्वपूर्ण है। वही जापानी लोग व्यावसायिक बैठकों के दौरान किसी भी भौतिक संपर्क को स्वीकार नहीं करते हैं - व्यापक गले लगाते हैं, कंधे पर चूहों आदि। कुछ मुद्दों में व्यापार संचार की यूरोपीय और एशियाई संस्कृति कभी-कभी व्याप्त रूप से विरोध करती है। और यदि आप किसी विशेष भागीदार पर अनुकूल इंप्रेशन बनाना चाहते हैं, तो यह सब पहले से ही माना जाना चाहिए।

लोगों के बीच व्यापार संचार उपस्थिति से शुरू होता है। पोशाक स्थान और समय के अनुरूप होनी चाहिए, क्योंकि पहले वह वह है जो एक विशेष व्यापार से संबंधित एक व्यापार कार्ड के रूप में कार्य करता है। एक व्यापार व्यक्ति की छवि छोटी चीजों से बनाई जाती है - कपड़े, सामान, वार्तालाप, शिष्टाचार। यह सब, संयुक्त, और एक व्यापारी की समग्र उपस्थिति बनाता है। कोई अजीब जानकारी आपको शौकिया, शौकिया और नकारात्मक रूप से संचार के परिणाम को प्रभावित कर सकती है।

व्यापार संचार की संस्कृति न केवल हैव्यवहार का एक विशेष रूप है, लेकिन संकेतों की एक प्रणाली भी है। उत्तरार्द्ध शिष्टाचार के गैर मौखिक, मनोवैज्ञानिक, तार्किक, भाषण नियमों का तात्पर्य है। हालांकि, यहां आधार एक है - यह पारस्परिक सम्मान और उदारता है, जिसके बिना साधारण, गैर-नाममात्र लोगों का संचार बहुत ही समस्याग्रस्त है।

व्यापार संचार की संस्कृति: रूपों

व्यापार संचार के निम्नलिखित सभी रूपोंपूरी तरह से अलग परिदृश्य के अनुसार आयोजित किए जाते हैं। संभावित भागीदारों के साथ संवाद करते समय सहकर्मियों और वरिष्ठों के साथ बात करने में अभी भी प्रासंगिक होना अस्वीकार्य हो सकता है।

1. एक व्यापार बैठक, जो विशेषज्ञों या सहयोगियों की एक टीम द्वारा समस्याओं और कार्यों की चर्चा है।

2. व्यापार वार्ता, जो कई हितधारकों के संचार (संचार) की प्रक्रिया में निर्णय लेने का मुख्य माध्यम हैं, जिनमें से प्रत्येक के अपने विशिष्ट कार्य, लक्ष्य हैं।

3. व्यापार पत्राचार, जो कुछ नियमों के अनुसार किया जाना चाहिए।

4. सार्वजनिक भाषण, जिस प्रक्रिया में एक व्यक्ति दर्शकों को जानकारी प्रसारित करता है। यहां महत्वपूर्ण बात अनिवार्य है।

5. अलग-अलग विचारों के संघर्ष के रूप में विवाद, जिसमें प्रत्येक पक्ष (प्रतिद्वंद्वी) अपने दृष्टिकोण की रक्षा करने में सक्षम होना चाहिए।

व्यापार संचार की संस्कृति: भाषण की संस्कृति के संकेतक

कोई भी व्यावसायिक बैठक, वार्ता, विवादइसका मतलब है कि आप दूसरों के साथ संवाद करने के लिए है। इसलिए, व्यापार संचार में संचार संस्कृति एक बहुत ही महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। कोई आश्चर्य नहीं कि पर कपड़े मिलते हैं, और मन में लेकर कहावत यह है कि। कैसे आप impeccably तैयार नहीं होगा, सकारात्मक पहली छाप अपरिवर्तनीय, नुकसान पहुंचा सकता है उदाहरण के लिए, अपने भाषण में शब्द-परजीवी, अक्षमता सुयोग्य और लगातार विचारों और तर्कों व्यक्त करते हैं। नीचे भाषणों कि व्यापारी के भाषण को चिह्नित कर रहे हैं।

1. शब्दावली। यह व्यापक है, उज्ज्वल भाषण होगा और प्रदर्शन पर अधिक प्रभावशाली प्रदर्शन दूसरों पर होगा।

2. शब्दावली की गुणात्मक गुणा के रूप में शब्दावली संरचना। बोलने वाले शब्दों और शब्दकोष श्रोताओं द्वारा बहुत नकारात्मक रूप से माना जाता है।

3. उच्चारण। आज तक, रूसी भाषा में, ओल्ड मॉस्को बोली को उच्चारण का सबसे स्वीकार्य रूप माना जाता है।

4. भाषण की स्टाइलिस्टिक्स, जो शब्दों के सही क्रम, अनावश्यक शब्दों और मानक अभिव्यक्तियों की अनुपस्थिति का तात्पर्य है।

5. भाषण का व्याकरण, जो सामान्य व्याकरण नियमों के अनुपालन का तात्पर्य है। तो, उदाहरण के लिए, संज्ञाओं को सबसे बड़ी वरीयता दी जानी चाहिए।

व्यापार संचार की संस्कृति लोगों की मदद करता हैसंयुक्त गतिविधियों को व्यवस्थित करें, एक-दूसरे को बेहतर तरीके से जानें, और पारस्परिक संबंधों को विकसित और विकसित करें। और इसके मूलभूत सिद्धांतों और मानदंडों का ज्ञान, इसमें कोई संदेह नहीं है कि आधुनिक दुनिया में किसी भी व्यावसायिक व्यक्ति की सफलता की कुंजी है।